Erst lange warten, jetzt in Minuten geklärt: Kontakt zu Aladdinslot Casino
Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, an sieben Tagen pro Woche, in deutscher Sprache und mit kurzen Antwortzeiten.
+ 156 Freispiele
Live-Chat, E-Mail und Telefon im Vergleich
Damit Sie nicht im falschen Kanal hängen und Minuten verlieren.
Sofort statt Warteschleife
Bei akuten Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Login antwortet der Chat meist in vier Minuten. Am schnellsten geht es, wenn Sie Ihr Anliegen gleich in einem Satz schildern.
Chat öffnenSchriftlicher Weg
Für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich festgehalten werden soll, schreiben Sie an [email protected]. Eine Antwort liegt in der Regel nach acht Stunden im Postfach.
E-Mail schreibenSie sprechen direkt mit uns
Wenn es schnell und persönlich sein soll, rufen Sie +49 30 3030 0212 an, erreichbar in der Zeitzone CET. Meist meldet sich innerhalb einer Minute jemand.
AnrufenVorher unklar, jetzt geregelt: Hilfe für Spieler aus Deutschland
Damit Sie wissen, wer hinter dem Angebot steht und wo Sie im Ernstfall Hilfe finden.
Beschwerde, die ankommt und beantwortet wird
Schildern Sie den Fall schriftlich
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Vorgangsnummer, Datum und den genauen Ablauf. Ihr Anliegen landet so bei der Beschwerdestelle und wird neu aufgerollt.
Wann kommt die Antwort?
Sie erhalten eine Referenznummer, auf die Sie sich künftig beziehen können. Mit dieser Nummer verfolgen Sie den Stand und bekommen eine schriftliche Antwort.
Wenden Sie sich an die Aufsicht
Bleibt die Sache offen, reichen Sie Ihre Beschwerde bei der Kahnawake Gaming Commission ein, der Aufsicht mit der Lizenz KGC-3401. Dorthin gehört jeder Fall, der intern nicht geklärt wurde.
Statt Weiterleitung direkt an die zuständige Stelle
Wenn Sie schon wissen, worum es geht, sparen Sie sich damit eine Weiterleitung.
Wo finde ich unabhängige Hilfe beim Spielen?
Außerhalb des Casinos kümmern sich in Deutschland unabhängige Stellen um genau dieses Problem: die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS Sperrsystem. Diese Angebote sind kostenlos, unabhängig und nicht an eine Einzahlung gebunden.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung stellt Informationsmaterial und Beratung zum Glücksspiel zur Verfügung, kostenlos und ohne Anmeldung.
Anonyme Spieler. Bei Anonyme Spieler finden Sie Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über ihr Spielverhalten sprechen.
OASIS Sperrsystem. Über das OASIS Sperrsystem lassen Sie sich für Anbieter in Deutschland sperren, auch über das einzelne Casino hinaus.
Mit den richtigen Angaben zur Antwort
Das gehört dazu
Halten Sie diese Angaben griffbereit, dann geht die erste Antwort gleich in die Tiefe.; Ihre registrierte E-Mail-Adresse; Konto- oder Vorgangsnummer; Screenshot der betroffenen Seite; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betroffener Betrag in Euro
Betreiber, Lizenz und Kontakt
Nach diesem Blick wissen Sie, welche Firma das Casino führt und wo es genehmigt ist.
Aladdinslot Casino antwortet kurz
Warum steht hinter Aladdinslot Casino eine Lizenz aus Kahnawake?
Wie lange ist der Support täglich erreichbar?
Woher weiß ich, in welcher Sprache mir geholfen wird?
Warum dauert die Prüfung meiner Unterlagen bis zu 62 Stunden?
Warum kann ich Auskunft oder Löschung meiner Daten verlangen?
Wann ist mein Konto nach einem Schließungswunsch wirklich zu?
Aladdinslot Casino antwortet im festen Takt
So arbeitet der Support hier: durchgehend besetzt, mit klaren Zeiten je Kanal.